Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über unser Angebot

Im Preis inbegriffen

1. Flugpreis für Inlandsflüge in der Economy Class oder Bahnfahrkarte(n) wie im Reiseplan angegeben, Flughafenbaugebühr und Treibstoffzuschlag.
2. Wie im Reiseplan angegeben, erfolgt die Unterbringung im Hotel/auf der Jangtse-Kreuzfahrt mit täglichem westlichen oder chinesischen Frühstücksbuffet, basierend auf zwei Erwachsenen, die sich ein Standard-Zweibettzimmer/eine Standard-Kabine teilen. Alleinreisende oder Reisende, die ein eigenes Zweibettzimmer/eine eigene Kabine belegen möchten, müssen einen Einzelzimmerzuschlag zahlen. Ein Einzelzimmer/eine Einzelkabine ist je nach Verfügbarkeit auf vorherige Anfrage gegen Aufpreis erhältlich. Wenn das empfohlene Hotel nicht verfügbar ist, wird es durch ein ähnliches ersetzt.
3. Transfer im klimatisierten Fahrzeug zwischen Flughafen/Bahnhof, Hotel und Sehenswürdigkeiten wie im Reiseverlauf angegeben. Getrennte An- und Abreisen sind mit zusätzlichen Gebühren verbunden.
4. Chinesische Mittag- und Abendessen in ausgewählten lokalen chinesischen Restaurants, wie im Reiseplan mit L/D angegeben.
5. Erfahrener Fahrer und englischsprachiger Reiseleiterservice bei allen normalen Besichtigungsaktivitäten.
6. Alle Eintrittsgelder für Sehenswürdigkeiten, wie im Reiseplan angegeben. Die endgültige Regelung wird von den örtlichen Reiseleitern auf Grundlage der örtlichen Gegebenheiten getroffen, die außerhalb der Kontrolle von Top China Travel liegen. Top China Travel wird sich so genau wie möglich an den ursprünglichen Reiseplan halten.
7. Staatliche Steuern.
8. Es fallen Gebühren für die Beantragung von Einreise-/Reisegenehmigungen an, wie z. B. für die Tibet-Reisegenehmigung.

Im Preis nicht inbegriffen

1. Internationale Flug- oder Bahntickets.
2. Visumgebühr, Gebühr für den Passantrag oder die Verlängerung.
3. Trinkgeld für Reiseführer, Begleiter, Fahrer, Pagen usw. Empfohlenes Trinkgeld: Gruppe ab 10 Personen: 3 US-Dollar/Tag für lokalen Reiseführer, 2 US-Dollar/Tag für Fahrer, 4 US-Dollar/Tag für nationalen Reiseführer, wenn ein nationaler Reiseführer erforderlich ist; FIT unter 10 Personen: 4-8 US-Dollar/Tag für lokalen Reiseführer, 2-4 US-Dollar/Tag für Fahrer, 6-10 US-Dollar/Tag für nationalen Reiseführer, wenn ein nationaler Reiseführer erforderlich ist; Normalerweise beträgt das Trinkgeld für Gepäckträger am Flughafen oder im Hotel 1-2 US-Dollar/Stück, abhängig vom Gewicht des Gepäcks.
4. Persönliche Ausgaben wie Gebühren für Übergepäck, Wäsche, Porto, Kommunikation und Getränke.
5. Optionale Mahlzeiten, Shows und Ausflüge, die hinzugefügt werden, wenn die Kunden an den Aktivitäten teilnehmen möchten.
6. Jegliche anderen Änderungen aufgrund von Naturkatastrophen, Bränden, Wetter, Anordnungen staatlicher und lokaler Behörden, politischen Veränderungen, Streiks, Krieg, Aufruhr, Quarantäne, Zollbestimmungen, Schäden oder Verletzungen durch Unfälle, auf die Top China Travel keinen Einfluss hat und die aufgrund einer gesetzeswidrigen touristischen Handlung entstanden sind.
7. Alle Gegenstände, die nicht im Reiseplan aufgeführt sind.

Alle Angaben erfolgen in US-Dollar und basieren auf dem zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültigen Wechselkurs zwischen CNY und USD. Änderungen vorbehalten.

Die Angebote auf unserer Website können sich während einiger chinesischer Festivals, Nationalfeiertage oder Veranstaltungen ändern. In diesen Fällen können Hotels höhere Preise verlangen, die im Einzelfall bekannt gegeben werden. Hier finden Sie die Messeliste als Referenz.

Nationale Feiertage, Tourismusfestivals und -veranstaltungen

Frühlingsfest (1. bis 7. Tag des ersten Mondmonats, jedes Jahr anders)
Tag der Arbeit (1. Mai - 3. Mai)
Nationalfeiertag (1. Okt. - 7. Okt.)
F1 Grand Prix in Shanghai
Canton Fair in Guangzhou (14. April – 6. Mai und 14. Oktober – 6. November)
Internationales Konfuzius-Kulturfestival in Qufu (26. Sept. – 10. Okt.)
Pfingstrosenfest in Luoyang (1. April – 8. Mai)
Ausstellung für Elektronikhersteller China in Suzhou
Eis- und Schneefestival in Harbin
Pingyao International Photography Festival in Pingyao (17. September – 25. September)
10. Juli - 15. August in Hohhot
1. Aug. - 31. Aug. in Lhasa
25. August - 15. September in Xian
8. April – 30. April, 1. Oktober – 21. November und 30. Dezember – 14. Januar in Hongkong

Reservierung & Zahlung

Buchungsschritte

1. Tour auswählen & online anfragen
2. Holen Sie sich ein Angebot und einen Kostenvoranschlag.
3. Ändern Sie die Reiseroute nach Wunsch, gebührenfrei.
4. Bestätigen Sie die Buchung.
5. Anzahlung leisten und abschließen.

Änderung der Reiseroute

Änderungen vor der Zahlung werden gerne kostenlos bearbeitet. Änderungen nach der Zahlung der Anzahlung, wie z. B. Änderungen des Abreisedatums oder des Reiseziels oder Änderungen der Touren oder Aktivitäten, Hotels usw. können zusätzliche Kosten verursachen (wie z. B. Stornierungsgebühren, Preisunterschiede usw.). Alle Kosten, die Top China Travel durch die Änderung der Buchung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Dies umfasst alle Gebühren und Abgaben, die von Dritten wie Kreuzfahrtunternehmen, Fluggesellschaften und Hotels erhoben werden.

Nach der Bestätigung ist eine Änderung der Reiseroute abhängig von der Verfügbarkeit und kann nicht garantiert werden. Obwohl wir uns bemühen, alle Touren wie beschrieben anzubieten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reiseroute nach Absprache mit Ihnen zu ändern, wenn sich der Flugplan oder der Landtransport ändert und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle solche Änderungen erforderlich machen. In einem solchen Fall wird jede Erhöhung oder Reduzierung der Reisekosten berechnet und entsprechend in Rechnung gestellt oder erstattet.

Während der Reise gehen sämtliche Mehrkosten, die durch Änderungswünsche des Kunden entstehen, zu Lasten des Kunden.

Stornierung & Rückerstattung
Eine schriftliche Stornierung muss bei Top China Travel per E-Mail oder Fax eingehen. Eine mündliche Stornierung per Telefon wird nicht akzeptiert. Die Stornierungsgebühr wird wie folgt berechnet, sofern Ihr Reiseberater nichts anderes angibt:

Notiz:

1. Gegebenenfalls werden zusätzliche Stornierungsgebühren, die von anderen Dienstleistern als Top China Travel erhoben werden (hierzu können unter anderem Banken oder andere Zahlungsplattformen, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe, Hotels, Bahngesellschaften usw. gehören), von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
2. Die Ersetzung des Reisenden gilt als Stornierung der Reservierung und unterliegt den oben genannten Stornierungsgebühren.
3. Nach Beginn der Tour sind nicht in Anspruch genommene Leistungen weder erstattungsfähig noch umtauschbar (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hotelunterkünfte, Flug- oder Bahntickets, Mahlzeiten, Eintrittsgelder aufgrund Ihrer vorzeitigen Abreise, verspäteten Ankunft oder verpasster Tourtage).

Anzahlung & Restzahlung

1. Eine Frühbuchung bezieht sich auf eine Buchung, die mehr als 90 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt. Bei einer Frühbuchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Reisepreises fällig. Der Restbetrag (70 %) wird 30 Tage vor dem Abreisedatum aus Ihrem Land bezahlt. Im Allgemeinen wird die vollständige Zahlung vor Ihrem Ankunftsdatum verlangt.

1. Eine kurzfristige Buchung bezieht sich auf eine Buchung, die innerhalb von 45 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt und der Verfügbarkeit unterliegt. Eine kurzfristige Buchung wird nur bei vollständiger Bezahlung berücksichtigt. Die Frist für die vollständige Bezahlung beträgt 15 Tage vor dem Abreisedatum aus Ihrem Land.

Wenn die Zahlung bearbeitet wurde, werden Sie gebeten, uns zur Bestätigung der Buchung eine Kopie der Banküberweisungsbelege oder -abrechnungen zu senden. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, füllen Sie bitte das von Top China Travel angebotene Kreditkartenautorisierungsformular aus. Wenn Ihre Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, kann die Buchung storniert werden.

Bitte beachten Sie, dass das Fälligkeitsdatum des Restbetrags auf Ihrer Rechnung erscheint und KEINE ERINNERUNG zur Begleichung gesendet wird. Die Nichteinhaltung des Zahlungsplans kann zur automatischen Stornierung Ihrer Reservierung führen.

Kindertarif

Oben sind die allgemeinen Bedingungen für Kinderermäßigungen aufgeführt. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem Reiseberater.

Zahlungsarten

PayPal

PayPal ist die sicherere und einfachere Art, online zu bezahlen und bezahlt zu werden. Der Service ermöglicht es jedem, auf jede beliebige Art zu bezahlen, einschließlich per Kreditkarte, Bankkonto, Käuferkredit oder Kontoguthaben, ohne finanzielle Informationen weitergeben zu müssen. CITS Guilin ist der erste und größte Online-Reiseveranstalter, der die strengen Standards erfüllt, um Reisenden aus aller Welt in China PayPal-Zahlungsdienste anzubieten. Sie können uns online direkt auf unser PayPal-Konto unter pay@topchinatravel.com bezahlen, nachdem Sie sich bei Ihrem Konto unter www.paypal.com angemeldet haben. Ihre Buchung ist gesichert, nachdem wir die Bestätigung von unserem PayPal-Konto erhalten haben.

Notiz
1. Top China Travel behält sich das Recht vor, Ihre Buchungen zurückzuhalten und eine andere Zahlungsmethode zu verlangen, wenn wir oder PayPal Grund zu der Annahme haben, dass die von Ihnen geleistete Zahlung betrügerisch ist.
2. Sie müssen zusätzlich 3 % des Gesamtbetrags als Bearbeitungsgebühr zahlen.

Banküberweisung

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, müssen Sie uns eine Kopie der Banküberweisungsbelege oder -abrechnungen zusenden. Sobald wir die Kopie erhalten haben, sichern wir Ihre Buchung. Die Bankdaten und das entsprechende Konto sind wie folgt aufgeführt:

Die Bankdaten und das dazugehörige Konto lauten wie folgt:

Zahlbank: Bank of Communications Filiale Guilin
Bankadresse: Nr. 8 Nanhuan Road, Guilin, Guangxi, VR China
Begünstigter: China International Travel Service Guilin Co., Ltd.
CNY Kontonr. 453008010010141027317
USD Kontonr. 453600000146300001531
SWIFT-NUMMER: COMMCNSHGLN
CNAPS-CODE: 301617000010

Notiz
1. Unabhängig davon, in welcher Währung Sie aus anderen Ländern bezahlen, können Sie auf die oben genannte Kontonummer zahlen.
2. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis Ihre Zahlung auf unserem Konto eingeht.

Kreditkarte

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa oder Master Card, American Express, Diners Club Card, Discover) per Fax . Wenn Sie unser Angebot mit Kostenvoranschlag bestätigen und per Passagier per Kreditkarte bezahlen möchten, fügen wir der E-Mail ein „Kreditkarten-Autorisierungsformular“ bei, das Sie ausfüllen müssen. Bitte öffnen Sie die angehängte Datei und füllen Sie das erforderliche Formular aus. Faxen Sie es uns dann oder senden Sie uns die gescannten Kopien per E-Mail zusammen mit einer Kopie Ihrer Kreditkarte.

Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte per Fax wählen, fällt eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr (3 % des Gesamtbetrags) an, die wir auf der Ihnen zugesandten Rechnung ausweisen.

Gesundheitsanforderungen der Kunden

Um einen reibungslosen Ablauf der Tour zu gewährleisten, empfiehlt Top China Travel den Teilnehmern dringend, bei guter Gesundheit zu sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren, um sich über Ihr Wohlbefinden und Ihre Fähigkeit zu informieren, lange Strecken und Höhenlagen zu bereisen. Jegliche körperliche oder geistige Behinderung, die besondere Behandlung oder Aufmerksamkeit erfordert, muss zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben werden.

Private Tour und SIC Tour

Top China Travel ist auf private Touren spezialisiert, was bedeutet, dass Sie (und Ihre Gruppe) selbst entscheiden, an welchem ​​Tag Sie losfahren und während der gesamten Reise einen privaten Fahrzeug- und Reiseleiterservice genießen. Das garantiert Flexibilität, Komfort und Ihre Seelenruhe.

Für Alleinreisende und Geschäftskunden empfiehlt unser Reiseberater möglicherweise die SIC-Tour (Bustour), bei der die Teilnehmer Bus und Reiseleiter mit anderen Kunden teilen. Unser Bus und Reiseleiter fahren von Hotel zu Hotel, um Gäste abzuholen, die die Tour für den Tag gebucht haben. Für die SIC-Tour wird nur ein englischsprachiger Reiseleiter bereitgestellt, und unser Reiseleiter bringt Sie zu allen im Reiseplan aufgeführten Sehenswürdigkeiten. Das ist sehr praktisch und günstig.

Beschwerden

Bei Beschwerden benachrichtigen Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter, um zu vermeiden, dass während Ihrer Reise ähnliche Probleme erneut auftreten. Wenn Ihre Beschwerde nicht vor Ort gelöst werden kann, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns zu einem für Sie passenden Zeitpunkt an. Unser Reiseberater und das Kundendienstpersonal werden sich schnell darum kümmern, um Sie zufriedenzustellen. Um gültig zu sein, müssen alle Beschwerden mit Einzelheiten innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Tour per E-Mail eingereicht werden.

Privatsphäre

Die Privatsphäre unserer Kunden ist Top China Travel wichtig. Wir werden die Informationen unserer Kunden weder an Dritte weitergeben noch mit ihnen teilen und Ihre E-Mail- oder Postadresse nicht für Online-Geschäfte an andere Unternehmen vermieten.

Verantwortung

Top China Travel fungiert nur als Vermittler für vertraglich vereinbarte reisebezogene Dienstleistungen. Alle in den Reisen enthaltenen Reisevorbereitungen werden im Namen der Teilnehmer oder Vermittler unter der ausdrücklichen Bedingung getroffen, dass weder Top China Travel noch seine Vermittler ohne ihre Fahrlässigkeit für direkte, indirekte oder Folgeschäden oder Unregelmäßigkeiten jeglicher Art haftbar oder verantwortlich sind, die aufgrund einer Handlung oder Unterlassung einer Person oder Einrichtung entstehen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit oder Vertragsbruch eines Dritten wie Fluggesellschaft, Zug, Reisebus, Privatwagen, Kreuzfahrtschiff, Boot oder eines anderen Transportmittels, Hotels, Besichtigungsanbieters, lokaler Bodenabfertiger, Restaurants usw., der Waren oder Dienstleistungen für Reisen liefert oder liefert. Teilnehmer und Vermittler verstehen, dass Top China Travel solche Drittanbieter weder besitzt noch betreibt, und stimmen dementsprechend zu, direkt und nur bei diesen Lieferanten Rechtsmittel zu suchen und Top China Travel nicht für ihre Handlungen, Unterlassungen oder Handlungen verantwortlich zu machen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden ist Top China Travel nicht verantwortlich für Verluste oder Kosten aufgrund von Verzögerungen durch Planänderungen, Überbuchung von Unterkünften, Verzug Dritter, Krankheit, Wetter, Streik, Naturkatastrophen, Terroranschlägen, höherer Gewalt, zivilen Unruhen der Regierung, Krieg, Quarantäne, Zollbestimmungen, Epidemien, kriminellen Aktivitäten oder anderen Gründen außerhalb seiner Kontrolle. Alle derartigen Verluste oder Kosten müssen vom Teilnehmer oder seinen Vertretern getragen und bezahlt werden.

Top China Travel behält sich das Recht vor, die Reiseleistungen aufgrund unvorhergesehener Umstände oder zur Durchführung der Touren nach Bedarf zu verschieben, zu ändern oder zu stornieren. Alle zusätzlich anfallenden Zahlungen werden dem Reisenden in Rechnung gestellt und der Überbetrag wird zurückerstattet. Die Haftung für eine solche Stornierung ist auf die vollständige Rückerstattung des von Top China Travel erhaltenen Geldes beschränkt. Nicht genutzte Rückerstattungen werden nicht teilweise oder vollständig zurückerstattet, wenn der Reisende nicht reisen möchte. Alle Tourpreise basieren auf dem aktuellen Wert ausländischer Währungen im Verhältnis zum US-Dollar und den aktuellen Tarifen am selben Datum und können sich ändern. Top China Travel wird den Preis jedoch nicht anpassen, sobald er bestätigt und die Anzahlung eingegangen ist.

Top China Travel haftet nicht für mit der Reise verbundene Gefahren und Risiken, die zu Verletzungen, Schäden oder Verlusten des Reisenden führen können. In abgelegenen Gegenden kann es sein, dass medizinische Einrichtungen oder schnelle Hilfe nicht leicht zugänglich sind. Der Reisende wird hiermit vor solchen Gefahren und Risiken gewarnt und vor der Möglichkeit, dass der Reisende aufgrund eines persönlichen Notfalls nicht wie geplant reisen kann. Gepäck wird auf Risiko des Eigentümers befördert und eine Gepäckversicherung wird empfohlen.

Top China Travel behält sich das Recht vor, die Annahme oder Beibehaltung einer Person als Reiseteilnehmer abzulehnen, wenn der Gesundheitszustand, die geistige Verfassung, die körperliche Gebrechlichkeit oder das allgemeine Verhalten dieser Person die Durchführung der Reise oder die Rechte, das Wohlergehen oder den Genuss anderer Reiseteilnehmer beeinträchtigen. Teilnehmer müssen sich strikt an die von der chinesischen Regierung erlassenen Gesetze und Vorschriften halten. Top China Travel ist nicht für die Strafe verantwortlich, die teilweise oder vollständig auf den Verstoß zurückzuführen ist.

Top China Travel übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die während der Touren in Geschäften gekauft werden. Jeglicher Kundendienst muss zwischen Kunde und Geschäft geregelt werden.